医疗质量是医院管理的核心主题，直接关系到患者的诊疗成效与健康福祉。昆明安琪儿妇产医院始终把质量管理视为立院之本，持续探索并实践更高标准的质量管理模式，致力于为每一位患者提供安全、优质的医疗服务。

　　值此全国第48个“质量月”活动深入开展之际，围绕“加强全面质量管理 促进质量强国建设”的年度主题，昆明安琪儿妇产医院积极响应国家号召，紧扣高质量发展这一首要任务，持续推进以“医疗质量与安全”为核心的系列专题活动。医院将以此次“质量月”为契机，深入推进全面质量管理体系建设，不断优化医疗服务流程，强化医疗安全保障，提升患者就医体验，以实际行动践行“质量强院”的承诺，为推进健康中国建设贡献专业力量。

　　质量始于标准，安全成于体系

　　为持续提升医疗服务质量，在昆明安琪儿院领导班子主持下，质控部组织召开了医疗质量常态化管理推进会议。会议邀请各科室负责人、质控骨干及院外资深医院管理专家共同参与，围绕“从专项治理转向常态长效”的核心目标，聚焦医疗质量常态化体系建设、多学科协同质控机制以及医院高质量发展路径等关键议题开展深入研讨，旨在构建更科学、系统的质量管理模式，为患者提供更加优质的医疗服务。

　　产科医疗质量安全—专业护航 母婴安全

　　安琪儿产科始终将“安全分娩”作为医疗服务的核心准则，构建覆盖“产前—产时—产后”的全流程医疗安全保障体系。产科门诊由副高及以上职称专家团队全程参与诊疗，为每位孕产妇提供科学、个性化的分娩评估与指导;开展高危妊娠专病管理，通过系统化分娩预案、遗传咨询、产前诊断及多学科会诊(MDT)，实现孕产过程的闭环管理。分娩过程中，产科、麻醉、助产、新生儿科等协同配合，全程守护母婴安全。产后阶段，医疗级查房、新生儿监测、专业营养与母乳喂养指导等全方位照护措施，共同筑牢母婴安康防线，以医疗级的专业与温度，迎接每一个新生命的安然降临。

　　生殖科医疗质量安全—技术护航 幸孕启程

　　安琪儿生殖科以十年以上临床经验专家为核心，为您制定从备孕到保胎的一站式个性化方案，拒绝流水线诊疗。生殖科践行安全质量准则，拥有国际标准胚胎实验室(环境实时监控、零容错身份校验)，精准手术、精进技术，坚持定期自查与学习，持续优化流程，以细节守护每一环节。面对疑难情况，安琪儿依托多学科协作(MDT)，整合生殖、产科、妇科等专业力量，并提供心理疏导与中医调理，助您安心迎接新生命。

　　妇科医疗质量安全—精准诊疗 全程关怀

　　安琪儿妇科以副高以上、30年+临床经验的专家团队为核心，依托宫腹腔镜等微创技术实现精准诊断与治疗，从源头筑牢安全防线。针对疑难重症，安琪儿启动常态化多学科协作(MDT)机制，整合各科专家智慧，为复杂病例提供综合诊疗方案，强化安全保障。妇科坚持“更小介入，更大安康”，推行单孔腹腔镜与生育功能保留型宫腔镜手术，配合专业麻醉团队全程监护，确保手术安全与恢复质量。建立系统化术后康复与终身健康管理体系，通过严格查房与指标监测，实现从出院到长期健康的持续安全守护。

　　麻醉科医疗质量安全—科学镇痛 舒适分娩

　　昆明安琪儿妇产医院是云南省率先开展分娩镇痛的医院之一，麻醉科为准妈妈提供“三段式镇痛管理机制”：从孕晚期的预先评估、到分娩中的精准干预、再到产后的持续管理，通过个性化科学镇痛模式，实现从产前到产后的无缝衔接与全程守护。我院分娩镇痛率达到95%以上，患者满意度达99%，麻醉科全体医护人员为每一位产妇提供安全、专业、舒适的个体化医疗服务。

　　医疗为本 定义品质医美

　　昆明安琪儿医疗美容，依托安琪儿国家三级甲等医院医学体系，以女性全生命周期体系化管理方式，坚持“医教研”一体发展，恪守医疗本质，重塑品质医美;我们从全球正品扫码验真、医疗背书安全规范、资深医师持续学术精进，到全周期关怀与舒适诊疗的六大价值体系，始终践行“三正规，放心美”准则，构建起坚实的医美安全堡垒。更于2025年7月，昆明安琪儿医疗美容凭借卓越的医疗质量、规范的管理体系高品质的服务和品牌责任感，在众多参评机构中脱颖而出，荣膺2025美团放心美·正品保障年度影响力品牌奖，安琪儿凭借医疗级的透明与温暖守护，兑现着每一句安心变美的承诺。

　　推进质量文化建设，推广质量工具运用

　　为系统推进医院质量文化建设，质控部成功举办2025年质量改善项目中期汇报会。全院临床、医技、护理、行政、后勤等各部门共同参与，28项质量改善项目同台展示，充分体现了“全员参与、全程控制、全面提升”的质量管理理念。会议不仅搭建了跨部门交流协作的平台，更将科学化管理理念充分融入到各专业质量改进工作中。以此为契机，医院创办《医院质量月刊》，旨在打造常态化质量交流窗口，持续推动质量管理理念落地生根，为医疗质量与患者安全的不断提升注入持续动能。

　　多形式员工培训，提升医院服务质量

　　安琪儿创新制作并发布了一套融合服务标准、礼仪规范、MOT(关键时刻)及CICARE沟通模式的情景式教学视频，系统呈现各岗位标准化服务流程。该系列视频旨在为一线员工提供“看得懂、学得会、用得上”的实用学习资源，助力其熟练掌握服务关键环节，增强重要场景下的沟通与应对能力，从而持续优化患者就医体验，全面提升医院服务品质与满意度。

　　夯实感控基石，共筑安全防线

　　安琪儿感控办持续开展定期培训、考核与巡查，覆盖传染病识别及报告、标准预防、手卫生、消毒隔离等重点领域，并结合多种情景模拟进行应急预案演练，全面强化了全院人员的风险意识与底线思维，有力保障了患者与医护人员的健康安全。同时，我院积极响应国家号召，在集团信息部的统筹推进下，感控办联合院内信息部门顺利完成国家传染病监测预警前置系统的软硬件部署、系统运维与数据上报工作，系统已转入正式运行阶段，为实现传染病的及时、准确上报提供了坚实技术支撑。

　　深化护理人文，夯实专科质量

　　安琪儿护理部围绕“心之所在，爱之所往”主题开展全员培训，重塑护理职业价值，强化人文服务意识。同步组织全院护理技能“大练兵”，以赛促学、以练促优，持续提升妇产专科护理技术水平。在管理层面，构建覆盖门诊、病区、产房、手术室、供应室五大单元的护理质量评价体系，推动护理质量迈向标准化、可量化、可优化。作为“爱婴行动”积极参与单位，护理团队持续开展母乳喂养周宣教、个性化喂养指导等公益服务，将专业关怀融入细节，以实际行动守护母婴安康，全面提升护理服务温度与专业厚度。

　　筑牢信息安全屏障，保障医疗数据安全

　　在信息化时代，医疗数据安全是医疗质量的重要基石。昆明安琪儿妇产医院始终将信息安全视为生命线，严格遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等国家法律法规，以国家三级等保标准构建全方位安全防护体系。通过实施四级电子病历系统，安琪儿信息部不仅建立了精准高效的诊疗支持平台，更确保了医疗数据的全程加密与授权访问，有效保障患者隐私与医疗记录的完整性。

　　保障安心膳食，筑牢餐饮防线

　　在食品安全管理方面，安琪儿厨房建立并严格执行全流程动态管控机制。通过实行餐厨用具定期盘点与规范化管理，确保各操作环节可追溯、可监督。食材管理坚持“当日采购、当日使用”原则，所有蔬菜、肉类均选用新鲜原料，做到现用现做，杜绝预制菜品，并于24小时内完成消耗，从源头保障食材新鲜与菜品质量。同时，严格落实“生熟分离、清洁消毒、存储合规”三项基础管理，全面实现明厨亮灶与实时监督。我院定期开展厨房设备维护，确保运行正常，进一步筑牢食品安全防线，实现从采购到出品全程可控、风险可防，切实保障患者饮食安全与营养健康。

　　严守设备安全质量，护航精准诊疗

　　安琪儿医疗设备组对全院重点医疗设备实施三级维护保养体系，针对超声、呼吸机、除颤仪、麻醉系统等大型及生命支持类设备，量身定制个性化深度保养计划，由厂商认证工程师定期开展性能检测与预防性维护，切实做到防患于未然。严格执行国家计量管理要求，对监护、检验、超声等计量设备实施年度检定与校准，全力保障诊疗数据的准确性与可靠性。设备科实行“7×24小时值班+夜间听班”应急响应机制，确保在各类临床场景中均能提供及时、专业的技术支持，为医疗质量与患者安全提供坚实的设备保障。

　　筑牢安全根基，提升应急能力

　　医院以“人人讲安全、个个会应急”为导向，以全国安全生产月为契机，系统性强化全院安全生产培训。通过定期开展消防联合演练、反恐实战培训等专项活动，切实提升医务人员安全意识和应急处置能力。医院建立完善的安全巡查与隐患排查机制，重点加强对门诊、病房、实验室等区域的安全管理，形成常态化安全防控体系。通过制度完善、演练强化和责任落实，全面筑牢医院安全防线，为医疗服务的平稳有序开展提供坚实保障。

　　立足新起点，昆明安琪儿妇产医院始终以质量安全为根本遵循，以患者需求为行动导向，持续完善质量管理长效机制，深化服务内涵建设。未来，医院将通过标准提升、流程优化、文化培育等多维度协同发力，推动医疗质量实现系统性跃升，打造让患者放心、安心、暖心的品质医疗标杆。