10月29日下午，重庆安琪儿2025年管家部服务品质风采展示活动，圆满落下帷幕。

　　本次活动由集团医疗服务品质部指导，重庆安琪儿医品部主办，历经3小时的专业打拼，管家部团队以扎实的服务技能、暖心的沟通态度，将“提供卓越服务，为母婴创造尽善尽美健康世界”的使命融入每一个环节，为在场评委与参会人员呈现了一场兼具专业度与温度的服务盛宴。

　　安琪儿温度

　　不止于达标 更在于走心

　　活动伊始，安控集团联合创始人、董事、副总裁黄国强总预祝活动圆满举行并表示：“安控集团坚守为广大客户提供卓越医疗服务，为母婴创造尽善尽美健康世界的初心使命，旗下医疗机构始终践行国际化高品质医疗服务标准。此次重庆安琪儿妇产医院管家部品质服务风采展示活动，既是对管家部一线工作者专业风采的全面展示，也是对日常服务流程中各项标准落实情况的实地校验。”

　　安控集团联合创始人、董事、副总裁黄国强

　　重庆安琪儿妇产医院运营总经理蔡勇表示重庆院区会坚决贯彻执行集团高品质服务要求，并强调：“管家部是医院服务的核心保障线，365天不间断的值守，既是紧跟集团母婴品质服务标准的关键行动，也是守护客户体验的第一道护城河，更是对安琪儿尊重生命、爱人如己价值观的坚守。”

　　重庆安琪儿妇产医院运营总经理蔡勇

　　全流程演练

　　把标准刻进服务细节

　　本次风采展示，聚焦7项核心服务流程，全程以“零脚本”实景展开，将日常服务的每一个细节都置于放大镜下检验，让专业不再是口号，而是融入每一个动作、每一次沟通的本能。

　　( 电话服务 )

　　以声传情，用专业与温暖雕琢每通来电，让声音成为传递尊贵体验的第一乐章。

　　( 月子餐试吃接待 )

　　是呵护更是心意，当贵宾莅临，尤其面对产后妈妈，一份精心烹制的月子餐，以专业膳食传递关怀，用贴心服务温暖味蕾。

　　( 住人房清洁服务 )

　　以休养为本，注重效率与细节，以最小打扰实现最高标准，营造整洁温馨的居住空间。

　　( 备房服务 )

　　是为每个贵宾到来精心准备的仪式，如铺展一张洁净画布，静候贵宾落笔，房间的每一处细节，皆映照我们的极致用心。

　　( 入院介绍服务 )

　　是打破陌生、建立信任的关键一步，我们以清晰、细致、温暖的讲解，陪伴贵宾安心启程。

　　( 点餐及收送餐服务 )

　　兼顾精准与高效，注重服务时效与细节周到，让每一份餐点都承载美味与关怀。

　　( 洗衣服务 )

　　虽平凡却关键，洁净舒适的衣物，呵护每日心情，更关乎健康与隐私，安琪儿人以严谨与细致，守护这份日常的信任。

　　9位评委专业考评

　　坚守品质底线

　　本次活动，还特别邀请来自集团与院区各部门、各领域的共9位专业评委，他们分别是安控集团副总裁刘淑琴、医疗服务品质部经理阳茜;重庆安琪儿妇产医院运营总经理蔡勇、行政副院长李朝霞、医品部主任王元敏、感控部副主任谭杰、母婴护理中心负责人杨艳、健康管理部主管董洁、管家部经理马江美。

　　在每个环节展示结束，评审团都紧扣集团标准，从“服务形象、服务表情、操作规范、服务礼仪、服务沟通”5 大维度，详细点评了各位选手的表现，并给予了大量切实可行的优化建议。

　　评委团现场点评ing

　　所有展示环节结束后，安控集团副总裁刘淑琴对本次活动进行了总结：“安琪儿始终践行‘3H服务理念’，为客户提供专业化医疗、酒店般舒适、家庭式温馨的服务标准，管家服务作为安琪儿一张熠熠生辉的名片，持续收获了来自广大客户的赞誉和行业的肯定。未来的安琪儿，亦将不忘初心，不断精进、突破自我，以开放的姿态融合行业标准和客户需求，持续升级品质服务，切实守护母婴健康。”

　　安控集团副总裁刘淑琴总结发言

　　竞逐服务先锋

　　荣誉见证品质坚守

　　活动尾声的颁奖环节，为这场专业比拼画上了圆满注脚。此刻，让我们共同向以下斩获各项荣誉的选手，致以热烈祝贺!

金牌管家奖：洗衣服务

　　匠心模范奖：电话服务 备房服务

　　职业风采奖：月子餐试吃接待服务 点餐及收送餐服务

　　住人房清洁服务 入院介绍服务

　　每一份荣誉背后，是重庆安琪儿始终锚定安控集团高品质服务的核心要求，用持续的服务升级回应集团的品质期许。

　　未来，重庆安琪儿管家部，定会把此次风采展示中的服务精髓，转化为落实集团品质标准的长效动力，让“3H服务理念”真正扎根服务细节、扎实落地!