为持续提升母婴护理服务质量，关注一线护理人员的心理健康，3月10日下午，西北大学附属安琪儿妇产医院开展了以“破茧·蝶变-重构服务心态，铸就卓越母婴呵护”为主题的月嫂心理赋能沙龙活动。活动特邀国家二级心理咨询师王舒娟老师主讲，通过专业心理疏导与互动交流，助力月嫂团队释放压力、重塑信心，以更饱满的状态投入母婴护理服务。

　　△国家二级心理咨询师王舒娟老师授课

　　活动伊始，西北大学附属安琪儿妇产医院院长王亚琴发表讲话。她表示：“月嫂团队是母婴护理服务中不可或缺的‘守护者’，大家的专业与温度直接关系到万千家庭的幸福体验。面对顾客的高标准、高要求，压力和挑战不可避免，但医院始终是大家的坚实后盾。今天这场活动，不仅是心理赋能，更是对大家价值的肯定——因为只有照顾好自己，才能更好地呵护他人。希望每位战友都能在此敞开心扉，疗愈自我，重焕能量，将今天的收获转化为更优质的服务，共同践行“为母婴创造尽善尽美的健康世界”使命。

　　△西北大学附属安琪儿妇产医院院长王亚琴讲话

　　破茧直面压力，唤醒内在力量

　　在“什么是健康”的开放式话题互动探讨中，月嫂们开启了一场心灵疗愈之旅。“放松训练”环节，王舒娟老师通过深呼吸、冥想等专业方法，引导月嫂们逐步卸下疲惫，舒缓紧绷的情绪。轻柔的音乐与指导语交织，帮助她们在忙碌的工作中找回内心的平静。

　　随后的“压力倾诉”环节，月嫂们和一线医生们敞开心扉，分享工作中因顾客高要求、服务细节压力带来的困惑与挑战。王舒娟老师以共情与专业视角逐一回应，让每一位参与者感受到被倾听、被理解的温暖。大家纷纷慨道：“这次倾诉让我意识到，压力和情绪并不可怕，重要的是学会正确表达和转化它。”

　　蝶变重构心态，赋能专业成长

　　活动中，王舒娟老师结合心理学理论，深入剖析了压力背后的情绪机制，并提出切实可行的应对策略。她强调：“服务行业的核心是‘以人为本’，唯有先关照好自己的情绪，才能将温暖传递给母婴新生家庭。”通过案例分析与沙盘模拟，月嫂们学习了如何在高要求服务场景中保持专业与从容，将压力转化为提升服务的动力。

　　最后的“互动答疑”环节，月嫂们就沟通技巧、情绪管理等实际问题踊跃提问，王老师结合母婴护理行业特点，提供情绪调节法实用工具。现场互动热烈，展现出母婴照护团队积极向上的精神风貌。参与活动的月嫂们纷纷表示，此次活动不仅缓解了心理压力，更增强了职业认同感与价值感，将以更专业的技能和更松弛的心态服务每一位顾客。

　　此次心理赋能沙龙是医院人文关怀与服务质量双提升的一次重要实践。未来，医院将继续深化员工心理支持体系建设，定期开展心理赋能活动，为员工提供专业的个性化疏导支持，为母婴家庭提供更贴心、更卓越的照护，助力每一位新生家庭和宝宝拥抱健康幸福的起点。